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新闻晚报：“爬楼机”向老人推广 操作培训亟待跟上 -尊龙在线登录
上海有近350万老人，其中约一半住在没有电梯的老公房。对于这些老人来说，有生之年能等来一部电梯，将是最大幸福。但“加梯”之路需要多条腿走路，日前“爬楼机”在沪上三个区县的试点让不少老人又重燃希望。就在敬老节之际，记者获悉：“爬楼机”试点中服务对象将从原先只针对残疾人向老人推广。包括今年男女“十大寿星”、“十佳百岁风采寿星”、“百岁夫妻”等在内的34名上海最高龄老人也将纳入“爬楼机”试点对象。
等不到电梯的情况下，如何把老人“助行”的公共服务网络铺开，连日来首批试点情况如何，记者多方采访调查发现，“用不来”和“要人推”成最大难点。
试点：初试者回头率高
从外形看，“爬楼机”就像会自己爬楼的电动轮椅，需要有人在后拉住扶手，当轮椅“感应”到前方有台阶时，就会抬起“一条腿”，随后往上一拱，就算上了一级台阶。目前由市残联在徐汇、闵行和长宁三区首批试点，22台爬楼机分布在多个街道居委。 “今天爬楼机就借出去了。 ”徐汇区王家堂居委赵主任告诉记者，“借的这户人家家里有残疾病人，这几天要去医院吊盐水，以前都要靠四个人抬下楼，现在家属操作熟练，感觉方便多了。 ”
首次租用“爬楼机”后再次使用率较高。原先足不出户的重度残疾人士有了“爬楼机”不仅能轻松上下楼，到了平地后还能当轮椅使用。
“操作难”成瓶颈
从连日来的社区“爬楼机”试点情况看，居委会普遍遭遇“问得多用得少”情况。 “很多居民都来咨询，甚至全家人都来考察，但最后实际租的人很少。 ”记者从多位居委会干部处了解到：家属普遍感觉操作比较难。由于“爬楼机”并非全自动，需要有人操作，对操作者的手脑协调能力、体力有一定要求，不少家属怕使用时出意外，“毕竟坐在上面的是自己的家人，不放心”。
此外，居委会也对“爬楼机”有顾虑。尽管试点的居委会专门派人接受厂家操作培训，但在实际租用中，居委会不敢指导家属，“我们自己操作也不熟练，万一出了事情谁负责？ ”一居委会相关负责人无奈地说，“要居委会派专人负责爬楼机租用，不现实，我们也承担不起。 ”
目前的办法是，一旦居民要借用，居委会就联系厂方工作人员来现场示范。 “这款机器有单级模式和连续模式两种。 ”销售商上海展大实业有限公司工作人员介绍说，前者就是用户按下按钮，轮椅自己走一格台阶；后者就是按下按钮轮椅像人一样连续前进。展大工作人员承认，操作必须经过培训，“一个是我们提供上门服务和培训，另外，我们还设想派专业服务人员到居委会提供操作培训。 ”
目前厂方派出的两个工作人员专门负责3个试点区，每天忙得团团转。如果“爬楼机”要在全市推广，厂方上门教操作不是长久之计。
进展：服务对象扩至老人
家住杨浦区老公房的上海百岁寿星夫妻——吴祖刚夫妇几乎足不出户，老人所属居委会的工作人员告诉记者，原先老夫妻要上下五楼全靠儿子背，如今儿子年近七旬，背不动了，请个能背得动老人的保姆也很难。前阵子老人生病，儿子急坏了，最后通过街道才解决，老夫妻和部队结对，要是老人需要上下楼，事先打电话，部队会派人来。
市残疾人辅助器具资源中心主任宋毓也向记者透露，试点开展后，的确有许多老年居民希望能借用爬楼机。目前决定在试点三区中扩大服务对象，从原先只针对残疾人惠及到有需求的老人。
市老年学学会秘书长孙鹏镖透露，市老年学学会将组织专项助老志愿者团队，将34名上海最高龄老人纳入“爬楼机”试点人群。目前与残联资源对接的初步构想是：百岁寿星有上下楼需要时，由经过培训合格的助老志愿者按照残疾人使用试点规定，专人负责借机、使用和还机，协助寿星家属在确保安全前提下，陪护寿星上下楼；借机使用所需费用，分别由寿星家庭个人负担、市老年学学会筹集专项费用并通过助老志愿者的服务来解决。
建议：设“爬楼机服务站点”
根据试点经验，“爬楼机”租赁需尽快制定服务准入条件，确定服务标准、细则、收费标准。孙鹏镖建议，借鉴以往慈善基金会、红十字会给每个居委赠送手推轮椅车的经验和做法，通过公共财政和慈善捐赠，在全市网格化建立爬楼机服务站点，让符合不同条件的老人享受无偿、低偿、有偿服务。
宋毓表示，针对“爬楼机”目前遇到的推广瓶颈，亟待专业社会组织的加入和助老公益服务志愿者队伍，承担为有需求的老人提供“助行”服务。每日5元的租赁价也被一些居民认为太高。有居民表示，退休工资两千出头，如果每天用一个月要150元，最好能在100元以内。宋毓透露，目前考虑24小时内归还“零收费”，第二天以每天5元价格租用，不过试点阶段各区可根据各自情况决定是否 “另收费”，试点结束后经评估再统一定价。
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